1. مقدمة
اتفاقية الخصوصية هذه هي جزء لا يتجزأ من شروط وأحكام اتفاقية استخدام "تسريم".
يلتزم "ستريم" بحماية خصوصيتك وفقًا لأعلى معايير حماية المستهلك.
تم إقرار سياسة الخصوصية لدينا مع وضعك عين الاعتبار، ومن الضروري أن يكون لديك فهم شامل لممارسات جمع المعلومات واستخدامها، فضلاً عن الثقة الكاملة في أنك في النهاية تتحكم في معلوماتك الشخصية المقدمة إلى "ستريم". باختصار، بينما يجب عليك قراءة كل بند في سياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق أنه باستخدام موقع "ستريم" على الويب:
أ. أنت توافق على أنه إذا قمت بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لنا، فقد نقوم بإنشاء سجل قاعدة بيانات عنك
ب. إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، أو قمت بتنزيل أي مواد أو إجراء أي معاملة أخرى، فإنك توافق على قيامنا بجمع المعلومات اللازمة لتزويدك بالخدمة التي طلبتها، وتوافق على أنه يجوز الكشف عن هذه المعلومات لشركاء الخدمة (الذين قد يكونوا أطراف ثالثة) لتلك الأغراض
ج. أنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط على متصفحك (ما لم تقم بإزالتها)
د. أنت توافق على أنه يمكننا الاتصال بك لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك (ما لم تكن قد ذكرت أنك لا ترغب في تلقي هذه الاتصالات)
هـ. يفيد استخدامك المستمر لموقع "ستريم" على الويب بموافقتك على أي تغييرات مستقبلية في سياسة خصوصية "ستريم"
و. قد تتغير سياسات وإجراءات "ستريم" دون إشعار مسبق لذلك يجب على العميل مراجعة الموقع أحكام وشروط واتفاقية استخدام الموقع واتفاقية الخصوصية بشكل دوري. 
ز. يوافق العميل لفريق الدعم الفني في "ستريم" على الدخول إلى موقعك في حالات الدعم الفني والإصلاحات والتحديثات التي تتطلب ذلك.

2. ما المعلومات التي يتم جمعها وكيف نستخدمها؟
لن يجمع "ستريم" أو يراقب أي معلومات شخصية عنك دون موافقتك إذ أن مجرد استخدامك لخدمات نظام ستريم فإنك توافق على بنود هذه الاتفاقية كما هو مذكور آنفاً. وأنك توافق على أن المعلومات الشخصية عنك وعن منشأتك هي الوحيدة التي نجمعها تكون عبارة عما تخبرنا به عن نفسك ومعلومات حول كيفية استخدامك لموقع الويب الخاص بنا. فيما يجمع ستريم" المعلومات منك في عدة نقاط مختلفة على الموقع:
أ. تسجيل حساب جديد
ما المعلومات التي يتم جمعها؟
عند التسجيل للحصول على حساب في "ستريم"، سيُطلب منك إنشاء اسم وكلمة مرور تسجيل الدخول، بالإضافة إلى تقديم معلومات التواصل معك، مثل اسمك ولقبك وعنوان بريدك الإلكتروني واللغة المفضلة والبلد.
كذلك يجمع ستريم:
قد يُطلب منك أيضًا تقديم معلومات الفوترة مثل معلومات فوترة بطاقة الائتمان الخاصة بك ونوعها ورقمها وتاريخ انتهاء صلاحيتها وعنوان إرسال الفواتير، لكن لا يحتفظ ستريم بأرقام بطاقات الإئتمان، بل يلتزم بتعليمات البنك المركزي.
وباستخدامك خدمات ستريم فإنك توافق على اطلاعنا على بيانات منشأتك/منشآتك ومعاملاتها المالية لأن ذلك من أساسيات تقديم الخدمة ومن ضمن نشاط خدمات ستريم. ويجوز لستريم جمع معلومات مالية وتقارير لأغراض إحصائية دون تحديد اسم منشأتك او اسمك الصريح.
يجوز لستريم تقديم معلومات عنك أو عن منشأتك بأمر السلطات أو بأمر القضاء.
يتم منحك أيضًا خيار التسجيل للحصول على تحديثات دورية و/أو رسائل إخبارية من "ستريم" لإعلامك بآخر الأخبار والصفقات.

لمَ نجمع هذه المعلومات؟
نجمع المعلومات المذكورة أعلاه للأغراض التالية:
لتحديد هويتك عند استخدام موقعنا من أجل التمتع بتجربة شخصية ومخصصة.
لتقديم مخطط شاشة افتراضي لك بناءً على البلد الذي تحدده.
كإجراء أمني، لإرسال بريد إلكتروني إليك لتأكيد تسجيل حسابك.
للسماح لنا بمعالجة واستكمال مشترياتك.
لإتاحة تجربة سَلِسة عند إجراء عمليات الشراء، حيث لن تضطر إلى كتابة معلومات الفواتير على نحو متكرر.
لإرسال تأكيدات عبر البريد الإلكتروني لاتخاذ إجراءات بشأن "ستريم".
لتأكيد هويتك تأكيدًا وثيقًا.
لمنع الاحتيال على بطاقات الائتمان.
بالنسبة لوكلاء خدمة العملاء لدينا، للتواصل معك عند الضرورة.
لإرسال تحديثاتنا الدورية و/أو رسائلنا الإخبارية إليك اختياريًا، إذا قمت بالتسجيل للحصول عليها.
لإرسال معلومات إليك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك.
لأغراض احصائية وتحليلية وإعداد التقارير المالية والمحاسبية، والإعلامية، والتسويقية.
في حالة استخدام بيانات احصائية لك أو لمنشأتك فلن يتم الافصاح عنك أو عنها ولا تحديد اسمك ولا اسم منشأتك.

ب. الاستقصاءات عبر الإنترنت
ما المعلومات التي يتم جمعها؟
من وقت لآخر ، قد يجري "ستريم" استقصاءات بحثية للسوق إما من خلاله أو عن طريق الاستعانة بخدمات طرف ثالث للقيام بذلك نيابة عنا. ويمكنك اختيار المشاركة في استقصاءاتنا أو لا، وقد يتم الاحتفاظ بإجاباتك على استقصائنا، بالإضافة إلى معلومات التواصل الخاصة بك، وستتم حمايتها على النحو المتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. ويرجى ملاحظة أن المعلومات التي تقدمها من خلال استقصاءاتنا سيتم استخدامها على أساس مجمع ما لم نبلغك بخلاف ذلك مسبقًا.

لمَ نجمع هذه المعلومات؟
يجري "ستريم" استقصاءات بحثية للسوق ليتعرف منك على الطريقة التي يمكن من خلالها إجراء تحسينات على موقعنا لإرسال معلومات إليك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك.

ج. التواصل مع العميل
ما المعلومات التي يتم جمعها؟
يمكنك اختيار تقديم ملحوظات إلى "ستريم"، على سبيل المثال من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل. وقد يتم الاحتفاظ بالتعليقات الواردة في ملحوظات، بالإضافة إلى معلومات التواصل الخاصة بك مثل بريدك الإلكتروني، إذا تم تقديمها إلى "ستريم"، في سجلات.

لمَ نجمع هذه المعلومات؟
تعد الملحوظات التي تختار تقديمها ذات قيمة لمساعدة "ستريم" في إجراء تحسينات على خدمتنا المقدمة لك. من أجل متابعة الملحوظات التي اخترت تقديمها، قد يقوم "ستريم" بمراسلتك باستخدام معلومات التواصل التي قدمتها.
لإرسال معلومات إليك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك.

د. ملفات تعريف الارتباط
ما المعلومات التي يتم جمعها؟
عند زيارة "ستريم" بوصفك ضيفًا أو صاحب حساب، يتم تخزين ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر لديك. فيما يعد ملف تعريف الارتباط ملفًا نصيًا صغيرًا ومشفّرًا يحتوي على بعض المعلومات حول تفضيلاتك ويسمح بتتبع استخدامك. ويعد استخدام ملفات تعريف الارتباط الآن معيارًا صناعيًا، وستجدها مستخدمة في معظم مواقع الويب الرئيسية. على الرغم من ذلك، يمكنك دائمًا اختيار تعطيل تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر لديك عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. فيما قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحصول على تجربة محدودة لوظائفنا وخدماتنا وفي بعض الحالات قد يعني أننا غير قادرين على تزويدك بالخدمات أو أجزاء من الخدمات التي طلبتها. وقد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط أيضًا من قِبَل بعض شركاء الأعمال لدينا الذين تم دمج محتواهم في موقعنا أو ارتبط به. ومع ذلك، ليس لدينا صلاحية وصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه أو التحكم فيها.
 
لمَ نجمع هذه المعلومات؟
تُسهل ملفات تعريف الارتباط، عند تخزينها على جهاز الكمبيوتر لديك، ما يلي:
تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط حفظ كلمات المرور والتفضيلات نيابة عنك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في المرة التالية التي تزورنا فيها. وهذا يعني أنك ستتمكن من الحصول على تجربة مريحة مثل تسجيل الدخول دون الحاجة إلى كتابة اسم تسجيل الدخول الخاص بك في كل مرة تزور فيها "ستريم".
سيتمكن "ستريم" من إجراء تحسينات على موقعنا بناءً على إحصاءات الاستخدام المجمعة التي تم جمعها من ملفات تعريف الارتباط. فيما تكون إحصاءات الاستخدام المجمعة هذه مجهولة المصدر لأطراف ثالثة، ويمكن أيضًا استخدامها من قبل شركات الإعلان من أطراف ثالثة ذات صلة بـ "ستريم" لمراقبة فعالية الإعلانات.

هـ. معلومات جهاز الكمبيوتر الأخرى
ما المعلومات التي يتم جمعها؟
تُستخدم أيضًا معلومات جلسة العمل مثل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) وأنواع المتصفحات وأنظمة التشغيل لإدارة نظام "ستريم".
لمَ نجمع هذه المعلومات؟
ستسمح لنا معلومات جلسة العمل بتعزيز تجربتك في "ستريم" من خلال السماح لنا باستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها بالإضافة إلى تحسين قابلية استخدام موقعنا.

3. الجهات التي نتشارك معها المعلومات
أ. يعد "ستريم" مالك المعلومات التي تم جمعها على هذا الموقع. ونحن لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية الفردية لأطراف ثالثة وليس لدينا نية للقيام بذلك في المستقبل.
ب. قد نكشف عن معلوماتك الشخصية في بعض الأحيان لأطراف ثالثة تعمل معنا. وستتم حماية المعلومات بطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. وسيتم الإفصاح في السيناريوهات التالية للأغراض التالية:
عند إجراء عمليات شراء في "ستريم"
لإكمال عمليات شرائك بنجاح أو بخلاف ذلك يتم تنفيذ شروط الخدمة الخاصة بنا، حيث يتم تقديم معلوماتك الشخصية حسب الحاجة لمقدمي المنتجات والخدمات التابعين لأطراف ثالثة تابعة لـ "ستريم" أو أطراف ثالثة أخرى مصرح لها من "ستريم"، إن وجدت.
عندما تؤدي أطراف ثالثة خدمات نيابة عن "ستريم"
في إطار جهودنا لتحسين موقعنا باستمرار، قد يستخدم "ستريم" خدمات شركات خارجية لأداء مشروعات مثل استقصاءات أبحاث السوق نيابة عنا.
عندما يقتضي القانون الكشف عن المعلومات
بموافقتك الصريحة المسبقة
لحماية حقوق وممتلكات "ستريم"
لتمكين الأطراف الثالثة من إرسال معلومات إليك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك
ج. قد تكون الروابط موجودة على موقع "ستريم" مما يؤدي إلى مغادرة موقع "ستريم" وانتقالك إلى مواقع ويب أخرى تابعة لأطراف ثالثة. ويجب ملاحظة أن أي معلومات تقدمها إلى مواقع الويب الخاصة بتلك الأطراف الثالثة لا تخضع لسياسة خصوصية "ستريم"، ونحن نوصي بشدة أن تكون على دراية بسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم.
د. قد يعمل "ستريم" أيضًا مع أطراف ثالثة تقدم إعلانات على هذا الموقع. وستكون المعلومات التي قد يتم الكشف عنها لمثل هذه الأطراف الثالثة مجهولة المصدر.
هـ. يجب أيضًا ملاحظة أن معالجة المعلومات على موقع "ستريم" ونقل رسائل المعاملات المتعلقة بالمشتريات، بما في ذلك البيانات المتعلقة بحسابك، قد تتضمن عمليات نقل عبر شبكات مختلفة (قد لا تكون آمنة) وإلى بلدان مختلفة والمزيد من المعالجة و تخزين البيانات في مثل هذه البلدان.

معلوماتك تحت سيطرتك التامة
أ. سياسة الاشتراك وإلغاء الاشتراك
لديك دائمًا خيار الاشتراك في المشاركة في عروض منتجات وخدمات "ستريم". على سبيل المثال، سيتم منحك خيار الاشتراك في رسائل "ستريم" الإخبارية من خلال النقر فوق مربع الاختيار.
بينما يأمل "ستريم" في استفادتك من عروض منتجاتنا وخدماتنا، في أي وقت، لديك دائمًا خيار إلغاء الاشتراك في المنتجات والخدمات التي اشتركت فيها.
فيما نوفر لك القدرة على إلغاء الاشتراك في تلقي معلومات منتجاتنا وخدماتنا عند مرحلة جمع المعلومات، أو عن طريق الوصول إلى معلومات حسابك وتغييرها، فيرجى إتاحة بعض الوقت لمعالجة هذا الطلب.
ب. الوصول إلى معلوماتك والاحتفاظ بالمعلومات
يمكنك في أي وقت الوصول إلى حسابك أو معلوماتك الشخصية أو الخدمات المشترك بها وتغييرها، كما يمكنك الوصول بسهولة إلى معلوماتك الشخصية إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك في "ستريم"، أو يمكنك اتباع الروابط التي قد يتم توفيرها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باشتراكك لإدارة تفضيلات الاشتراك لديك. على الرغم من أننا سنتخذ خطوات معقولة للحفاظ على دقة معلوماتك واكتمالها وتحديثها، فإننا نطلب منك الإبقاء على معلوماتك محدَّثة قدر الإمكان حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين خدمتنا لك.
سنمنع وصولك إلى هذه المعلومات فقط في ظروف محدودة للغاية حيث يسمح القانون بذلك، مثل:
حيثما قد يكون من الخطر حصولك عليها
حيثما قد يضر تحقيقًا جاريًا
عندما يتعلق الأمر بإجراءات محكمة وقد يخضع لعملية كشف
حيثما قد يتعلق بعملية صنع القرار الحساسة تجاريًا
حيثما يتم تضمين المعلومات الشخصية لأفراد آخرين في السجل نفسه
قد يحتفظ "ستريم" (ولكنه ليس ملزمًا بذلك) بمعلوماتك لمدة شهر من تاريخ آخر مرة قمت فيها بالوصول إلى حسابك.
ج. القاصرون
نظرًا لعدم تمكننا من التمييز بين عمر الأشخاص الذين يصلون إلى موقعنا، يتم تطبيق سياسة خصوصية شاملة. فيما لا ينوي "ستريم" ولا يسعى إلى تلقي أي معلومات شخصية من القصر. إذا كان لدى أحد الوالدين أو الوصي سبب للاعتقاد بأن قاصرًا قد زود "ستريم" بمعلومات شخصية دون موافقته المسبقة، فيرجى التواصل معنا للتأكد من إزالة المعلومات وإلغاء اشتراكهم في أي فرص تواصل ترويجية.
د. الأمان
طبَّق "ستريم" الخصائص التكنولوجية والأمنية لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. إذ يحمي الخادم الآمن معلوماتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، مع "ستريم"، يمكنك التأكد من أن المعلومات التي توفرها إلى "ستريم" يتم نقلها باستخدام تشفير طبقة مآخذ توصيل آمنة (SSL). إذا علمت بأي خرق أمني، فيرجى إخبارنا في أقرب وقت ممكن.
لدينا إجراءات داخلية مطبقة تتطلب من موظفينا ومعالجي البيانات لدينا احترام سرية أي معلومات شخصية يحتفظ بها "ستريم".
سيسعى "ستريم" إلى اتخاذ جميع الخطوات المعقولة للحفاظ على أمان أي معلومات نحتفظ بها عنك. إذ يتم تخزين معلوماتك على خوادم آمنة محمية في منشآت خاضعة للرقابة. لسوء الحظ، على الرغم من خصائص التكنولوجيا والأمان المذكورة أعلاه، لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100٪، لذلك لا يمكننا تقديم ضمان مطلق بأن المعلومات التي تقدمها لنا ستكون آمنة في جميع الأوقات، ولا يمكننا كذلك تحمل المسؤولية عن أي حدث ينشأ عن الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك الشخصية. ولن يتحمل "ستريم" المسؤولية عن الأحداث الناشئة عن حصول أطراف ثالثة على وصول غير مصرح به إلى معلوماتك الشخصية.
يرجى ملاحظة أيضًا أن "ستريم" قد يستخدم مرافق خارجية لمعالجة معلوماتها أو نسخها احتياطيًا. نتيجة لذلك، قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها في منشآتنا الخارجية. على الرغم من ذلك، فإن هذا لا يغير أيًا من التزاماتنا لحماية خصوصيتك.
هـ. أبقِ كلمة مرورك بأمان
يمكنك لعب دورك في حماية معلوماتك الشخصية من خلال عدم الكشف عن كلمة مرور الخاصة بتسجيل الدخول أو معلومات حسابك لأي شخص. عندما تقوم بتسجيل الدخول كعضو في "ستريم"، وخاصة على جهاز كمبيوتر شخص آخر أو على محطات الإنترنت العامة، يجب عليك دائمًا تسجيل الخروج في نهاية الجلسة. فيما ستساعدنا مشاركتك هذه في حماية خصوصية معلوماتك الشخصية. ولا يمكن تحميل "ستريم" المسؤولية عن الثغرات الأمنية الناتجة عن وصول طرف ثالث إلى المعلومات نتيجة لفشلك في الحفاظ على خصوصية معلوماتك الشخصية. يرجى إخطارنا على الفور إذا كان هناك أي استخدام غير مصرح به لحسابك من قبل أي مستخدم إنترنت آخر أو أي خرق آخر للأمن.
كما أن "ستريم" قد يرسل معلومات الدخول إلى الشخص أو الجهة الذي/التي قام/ـت بالتسجيل، وقد تتضمن أسماء وأرقام مرور عامة حيث يجب عليه تغيير كلمات المرور فور استلامها. فالأسماء وكلمات المرور هي مسؤولية صاحب الحساب بعد استلامه لبيانات الدخول. و"ستريم" غير مسؤول عن أي عملية تخريب أو اختراق ناتجة عن اهمال أو تأخير تغيير كلمات المرور، حيث أن حماية الحساب هي مسؤولية صاحب الحساب وحدة.
و. التغييرات على سياسة خصوصية "ستريم"
قد يعدِّل "ستريم" هذه السياسة من وقت لآخر. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية بأي طريقة من الطرق التي نستخدم بها معلوماتك الشخصية، فسنخطرك عن طريق نشر موقع "ستريم" أو إعلان بارز على صفحات الويب الخاصة بنا أو عن طريق البريد الإلكتروني وسيكون لديك خيار الموافقة على ما إذا كنا سنستخدم المعلومات بهذه الطريقة المختلفة أم لا.
 
شكرًا لك على الوقت الذي استغرقته لفهم سياسة خصوصية "ستريم".